Aviso de privacidad.

Cuando nos contactas: nombre, teléfono y el contenido de tu mensaje. El formulario de contacto de este sitio no guarda tus datos en nuestros servidores: al enviarlo se abre WhatsApp y tú decides enviar el mensaje desde tu propia cuenta. También tratamos los datos que nos compartes directamente por WhatsApp, teléfono, redes sociales o en recepción.

Cuando contratas una membresía en línea: tu nombre, correo electrónico y los datos de facturación que capturas en la plataforma de pago. Los datos de tu tarjeta los recibe y resguarda directamente Stripe; Padel Lomas no los ve ni los almacena.

Programa de referidos: al contratar te preguntamos quién te invitó. Si escribes el nombre de otro socio, tratamos ese dato con la única finalidad de acreditarle el referido, y le informamos que fuiste tú quien lo mencionó. Puedes escribir “nadie” y no pasa nada.

Datos técnicos: para proteger el sitio de abusos guardamos temporalmente la dirección IP desde la que se solicita un pago o el acceso al portal de socios, por un máximo de una hora. La IP y el navegador asociados a una inscripción a torneo se conservan junto con esa inscripción, según se explica más abajo.

Cuando eres socio: los datos necesarios para operar tu membresía, tus reservas y tus consumos en el club.

Primarias: atender tu solicitud de información; gestionar reservas, membresías, clases, academia, ligas y torneos; darte seguimiento como cliente o prospecto; facturación cuando la solicites.

Secundarias: enviarte promociones y novedades del club. Puedes negarte a estas finalidades en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp con la palabra “BAJA”.

Cuando te inscribes a un torneo por padellomas.com/torneo tratamos, de cada jugador: nombre completo, teléfono de WhatsApp, talla de playera, categoría de competencia, la empresa o despacho que declaras (o la indicación de que juegas por tu cuenta), y el sexo que se desprende de la categoría en la que compites, porque las categorías varonil, femenil y mixta se integran por sexo. De quien realiza el registro tratamos además su correo electrónico. Si te registras sin pareja, tratamos también tu nivel de juego declarado y, en categoría mixta, si buscas jugadora o jugador.

Al enviar el formulario guardamos la dirección IP y el navegador desde los que se realizó el registro, como constancia de tu consentimiento y para prevenir abusos; los conservamos mientras exista el registro de tu inscripción y hasta por doce meses después. Si resultas ganador de un premio en efectivo, tratamos además tu RFC o CURP y los datos de tu identificación oficial, para cumplir las obligaciones fiscales que la entrega del premio genera.

Para qué: inscribirte; confirmarte tu pago y tu lugar; armar los cuadros de juego y enviarte el rol de partidos; pedir tu playera en tu talla; controlar el acceso el día del evento; entregarte premios si los ganas y cumplir las obligaciones fiscales que eso genera; y atender aclaraciones.

Transferencia al co-organizador: compartimos el padrón necesario con COPARMEX Puebla, co-organizador del torneo, para operarlo. Esta transferencia es necesaria para prestarte el servicio que contrataste.

Si registras a otra persona: usamos sus datos solo para inscribirla al torneo. Le enviaremos este aviso al teléfono o correo que registres, en el primer mensaje que le mandemos, y podrá oponerse o pedir la eliminación de sus datos desde ahí. Al enviar el formulario declaras contar con su autorización.

La talla de playera se usa únicamente para pedir tu prenda y se elimina una vez entregadas las playeras.

Si te postulas desde Trabaja con nosotros, tratamos los datos que nos das en ese formulario: nombre completo, WhatsApp, correo, área y puesto de interés, disponibilidad de horario, el enlace a tu currículum si lo compartes, y lo que escribas sobre tu experiencia.

No te pedimos CURP, RFC, número de seguridad social, identificación oficial ni datos bancarios: esos son datos de la contratación, no de la postulación. Tampoco te pedimos edad, sexo, fotografía, estado civil, certificado de no embarazo ni datos de salud. Si nos los envías por tu cuenta, no los incorporamos al expediente.

Finalidad principal: evaluar tu postulación y contactarte. Es necesaria — sin ella no podemos considerarte.

Finalidad secundaria: conservar tus datos en nuestra bolsa de talento para vacantes futuras. Es opcional y tiene su propia casilla: puedes rechazarla y aun así postularte.

Conservación: guardamos tu postulación 12 meses contados desde su envío, y después la eliminamos. Si no aceptaste la bolsa de talento, la eliminamos al cerrar el proceso para el que te postulaste.

Al enviar el formulario recibes un folio. Con ese folio puedes pedirnos en cualquier momento que accedamos, rectifiquemos, cancelemos tus datos u opongas su tratamiento, por los mismos medios del apartado de Derechos ARCO.

Postularte es gratuito. Nunca te pediremos dinero por uniforme, curso, examen médico ni apartado de plaza, y nunca te pediremos datos bancarios antes de firmar un contrato. Si alguien lo hace a nuestro nombre, no somos nosotros: repórtalo por nuestro WhatsApp oficial.

Los programas de academia están dirigidos a menores, pero la contratación y la entrega de datos siempre se hace por el padre, madre o tutor. Solo tratamos datos de menores proporcionados por su tutor y con su consentimiento.

No vendemos tus datos personales. Las transferencias que realizamos son las que se describen en este apartado.

El beneficio del aliado Nativa · Vidanta World lo opera un tercero que fija sus propias condiciones. Compartir tus datos con él es opcional y se autoriza por separado — en el formulario de inscripción es una casilla propia, distinta de la de aceptación de bases. Si no la marcas, participas normalmente y no compartimos nada con ese tercero.

Para operar el club usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: la plataforma de reservas Matchpoint (reservas y perfil de jugador) y el procesador de pagos Stripe (cobro de membresías y servicios). Cada uno trata tus datos conforme a su propio aviso de privacidad.

Además transferimos datos de medición a Meta (Facebook / Instagram), Google (Analytics) y Vercel (medición de visitas), para medir y optimizar nuestras campañas y entender el uso del sitio. A diferencia de los anteriores, estos proveedores tratan esos datos también para fines propios, conforme a sus políticas: por eso son transferencias y no simples encargos. Son, además, transferencias internacionales — operan desde Estados Unidos e Irlanda.

Este sitio usa cookies y tecnologías similares con dos fines: (1) analítica, mediante Google Analytics, para entender de forma agregada cómo se usa el sitio y mejorarlo; y (2) medición de publicidad, mediante el píxel de Meta (Facebook / Instagram), para medir y optimizar nuestras campañas. Estos proveedores pueden tratar identificadores de tu navegador conforme a sus propias políticas de privacidad. También incorporamos servicios como el mapa de Google Maps, que pueden colocar cookies del tercero. Además usamos Vercel Web Analytics, una medición de visitas sin cookies y sin identificarte, que solo cuenta páginas vistas de forma agregada.

Estas cookies no son necesarias para navegar. Al ingresar te mostramos un aviso donde puedes rechazarlas con un clic; tu preferencia se guarda en tu navegador y puedes cambiarla borrando los datos del sitio. Rechazarlas no afecta tu navegación ni el uso del sitio.

Cuando completas una compra en el sitio, nuestro servidor comunica a Meta que esa compra ocurrió, junto con su importe y la moneda. Esto sirve para medir el resultado de nuestras campañas y es independiente de las cookies: ocurre en nuestros sistemas, no en tu navegador. Por eso lo explicamos aparte del apartado anterior.

Para que esa medición pueda asociarse a la campaña correcta, podemos enviar tu correo electrónico o tu teléfono transformados mediante una función criptográfica irreversible (un «hash»). Meta no recibe tu correo ni tu teléfono en claro: solo un valor con el que puede compararlos contra los que ya tenga. Ese valor sigue siendo un dato personal — no te vuelve anónimo, solo evita que el dato viaje legible. Nunca enviamos tu nombre, tu domicilio ni los datos de tu tarjeta.

Ese aviso incluye además los identificadores que el propio píxel de Meta guardó en tu navegador (las cookies _fbp y _fbc), que son los que permiten reconocer que la compra viene del anuncio que viste. Son los mismos identificadores que ya describimos en el apartado de cookies: no creamos ninguno nuevo para esto. No enviamos tu dirección IP ni los datos de tu dispositivo.

Si contratas por WhatsApp en lugar de hacerlo en el sitio, podemos registrar esa alta en nuestros sistemas de gestión y comunicar a Meta, de la misma forma anterior, que la venta se concretó. Lo hacemos para saber qué campañas funcionan, no para perfilarte.

Cuando escribes al club por WhatsApp desde este sitio, el mensaje que se abre puede incluir una breve etiqueta de origen (por ejemplo [ref: fb], que solo dice la fuente) para saber desde qué anuncio o página llegaste. Viaja dentro de tu propio mensaje, a la vista, y puedes borrarla antes de enviarlo.

Rechazar las cookies apaga la medición que ocurre en tu navegador (Google Analytics y el píxel de Meta), y también el aviso de compra que enviamos desde nuestro servidor: ese aviso se apoya en los identificadores que el píxel guardó en tu navegador, y al rechazar los borramos y registramos tu negativa — a partir de ese momento no los usamos ni los enviamos, aunque tu compra se complete después.

Si aun así no quieres que ese aviso se realice, escríbenos y dejaremos de enviarlo.

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos por WhatsApp al +52 222 198 4912, por correo a padellomas81@gmail.com o en recepción del club. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página con la fecha de actualización.